Українці дедалі активніше користуються послугою перенесення мобільного номера, яка дозволяє змінити оператора і при цьому зберегти свій звичний номер. За підсумками серпня 2026 року між операторами таким чином було перенесено 31 941 номер, свідчать дані Національної комісії, що регулює сферу електронних комунікацій.

Найбільше нових клієнтів за рахунок послуги MNP залучив lifecell. До його мережі протягом серпня перейшли 14 571 абонент — це найвищий показник серед усіх українських мобільних операторів.

На другому місці опинився «Київстар» із 9 429 перенесеними номерами, а Vodafone залучив 7 912 нових абонентів. Зовсім невеликі цифри зафіксовано у менших гравців ринку: «Інтертелеком» отримав лише 22 номери, а «ТриМоб» — сім.

мобільний зв'язок

Хто скільки втратив

Однак якщо дивитися не лише на тих, хто прийшов, а й на тих, хто пішов, лідери змінюються. Через перенесення номерів найбільше абонентів втратив Vodafone — 11 675. «Київстар» втратив 11 505 абонентів, а lifecell — 8 637.

У підсумку баланс lifecell виявився позитивним: оператор отримав на 5 934 номери більше, ніж віддав іншим компаніям. Водночас «Київстар» пішов у мінус на 2 076 номерів, а Vodafone — на 3 763.

Чому українці переходять та як це працює

Серед головних причин зміни оператора — бажання отримати вигідніший тариф, більший обсяг мобільного інтернету або кращі умови обслуговування. При цьому завдяки послузі MNP абоненту не доводиться повідомляти всім контактам новий номер — номер телефону та його код зберігаються.

Як перейти до іншого оператора зі своїм номером

Щоб перенести номер, потрібно звернутися до нового оператора — у салон зв'язку, онлайн-магазин або через застосунок. Процедура виглядає так:

  • оберіть нового оператора та тарифний план, який вам підходить;
  • подайте заявку на перенесення номера і пред'явіть документ, що посвідчує особу;
  • номер має бути зареєстрований на вас, активним і без боргу перед старим оператором;
  • отримайте нову SIM-карту та дочекайтеся завершення перенесення — зазвичай воно триває до кількох діб.

Раніше портал Знай повідомляв, зв'язок у блекаут: скільки обіцяють тримати станції.