Невеликий борг за комуналку може закінчитися припиненням послуги. Причому в Україні немає встановленої мінімальної суми, після якої постачальник отримує право відключити світло, газ чи воду.
Тобто навіть борг у 100 гривень сам по собі не дає споживачу гарантії, що послугу продовжать надавати. Значення має передусім тривалість несплати та дотримання постачальником процедури попередження.
Для більшості територій мораторій на відключення комунальних послуг і нарахування пені скасовано. Виняток становлять регіони, де тривають активні бойові дії або які перебувають під окупацією.
Скільки часу є до відключення
Постачальник має завчасно повідомити споживача про припинення послуги. Строк залежить від виду комуналки.
За електроенергію письмове попередження мають надіслати щонайменше за 10 робочих днів до запланованого відключення.
За газ і воду споживача попереджають за 30 днів.
З централізованим опаленням ситуація інша. У багатоквартирних будинках окрему квартиру, як правило, через борг не відключають. Водночас на заборгованість може нараховуватися пеня, а постачальник має право звернутися до суду.
Таким чином, мінімальний реальний строк від початку розрахункового місяця до можливого припинення електро-, газо- чи водопостачання становить близько 40–45 днів. На практиці енергокомпанії можуть чекати близько двох місяців — до 60 днів.
Як врятуватися від відключення
Після отримання попередження у споживача залишається час, щоб врегулювати ситуацію. Є два варіанти.
Перший — повністю погасити борг. Після оплати варто передати постачальнику квитанцію або інше підтвердження платежу.
Другий — оформити реструктуризацію. Це дає можливість домовитися про погашення боргу частинами, якщо одразу сплатити всю суму складно.
Пенсія після 65 років зросте до 4213 грн: кому зроблять перерахунок
Право на виплату анулюється 1 листопада: ПФУ закликав поспішити
Переведення годинників не скасували: Україна перейде на зимовий час навіть раніше
В Україні може виникнути дефіцит: чим варто запасатися
Якщо послугу вже припинили через борг, для її відновлення спочатку потрібно повністю погасити заборгованість. Після цього споживачеві доведеться оплатити роботи, пов’язані з повторним підключенням.
Нагадаємо, кінець загадкам у комунальних платіжках: що можна вимагати від постачальників
Раніше ми розповідали, що від нових платіжок посивіємо: тариф хочуть підвищити більш ніж удвічі
Також, комунальні послуги не відповідають нормам: як оскаржити платіжку